1. ระบบนี้
จัดทำขึ้นเพื่อรับข้อร้องเรียนของนักศึกษาด้านการเรียนการสอน
เพื่อพัฒนาด้านการเรียนการสอนของวิทยาเขตปัตตานีต่อไป
2.
ระบบนี้สำหรับร้องเรียนด้านการเรียนการสอนรายวิชาที่เปิดการเรียนการสอนในวิทยาเขตปัตตานีเท่านั้น
และเป็นรายวิชาที่
นักศึกษาลงทะเบียนเรียนในภาคการศึกษาปัจจุบันไม่สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับรายวิชาของภาคการศึกษาที่ผ่านไปแล้ว
3. เรื่องที่จะร้องเรียน
ต้องเป็นข้อมูลและสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงซึ่งนักศึกษาประสบด้วยตนเอง
ไม่อนุญาตให้นำเข้าข้อมูลที่ได้จากการเล่าต่อจากบุคคลอื่น
4. กรณีที่นักศึกษาให้ข้อมูลเท็จ มหาวิทยาลัยจะดำเนินการตาม
ข้อบังคับมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
ว่าด้วยวินัยนักศึกษา
5. ข้อมูลในระบบและขั้นตอนการพิจารณา โดยคณะกรรมการพิจารณาจะดำเนินการเป็นความลับ